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P.A. – La Comunicazione Gentile – L’armonia delle relazioni tra colleghi e cittadini

L’armonia delle relazioni tra colleghi e cittadini

Organizzato da: Acsel Srl

Webinar | Pubblicato: 19 Settembre 2024
.
Rota Fabrizio | Scarica la locandina

Partecipazione Gratuita per Enti associati ad Acsel Associazione

Il Tuo Comune ha una popolazione compresa tra 30.001 e 50.000 abitanti?

Con 2.000 € Ti puoi iscrivere insieme ad altri 8 Colleghi a questo Corso e

a tutti gli altri che faremo entro l’anno ed anche a tutti quelli già fatti fino ad oggi,

compresi quelli degli anni precedenti al 2024.

Per ulteriori dettagli: segreteria@acselweb.it – 06 83085334 –  388.8797699 

Webinar
Comprimi Espandi
4 ore

20 maggio 2024

  • La comunicazione empatica: farsi capire comprendendo i bisogni
  • L’Abc delle relazioni gentili: salutare, ringraziare, scusarsi, chiedere una cortesia
  • La gestione ecologica delle conflittualità sul lavoro e con i clienti
  • La leadership gentile: ottenere rispetto con autorevolezza rinunciando all’autorità
  • Fronteggiare le criticità che inquinano il dialogo: lamenti, polemiche, malintesi
  • Il principio di reciprocità di R. Cialdini e il modello del conto corrente emozionale
  • Buone pratiche di gentilezza: la comunicazione non violenta di M. Rosemberg
  • Gentilezza e Social Network: il manifesto della comunicazione non ostile
  • Ascolto attivo e critica costruttiva: la gestione assertiva delle obiezioni

 

Modalità per partecipazione via web: è sufficiente il collegamento internet.

Sarà inviata mail con link al corso.

Requisiti di sistema: per partecipare occorre un pc con casse o cuffie audio;

I partecipanti potranno scaricare le slide e l’attestato di partecipazione direttamente dal sito www.acselsrl.it

Materiale scaricabile
Iscriviti al corso