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Comunicazione Pubblica Digitale *
Chiarezza, Trasparenza e Netiquette nella PA
Organizzato da: Acsel Srl
Webinar | 16 Luglio | Diretta online
Partecipazione Gratuita per Enti associati ad Acsel Associazione
Il Tuo Comune ha una popolazione compresa tra 50.001 e 100.000 abitanti?
Con 2.500 € Ti puoi iscrivere insieme ad altri 8 Colleghi a questo Corso e
a tutti gli altri che faremo entro l’anno ed anche a tutti quelli già fatti fino ad oggi,
compresi quelli degli anni precedenti al 2024.
Per ulteriori dettagli: segreteria@acselweb.it – 06 83085334 – 388.8797699
Programma 16 luglio 2025
Linguaggio istituzionale e cittadino al centro
- I principi della comunicazione pubblica: chiarezza, accessibilità, trasparenza
- Come cambia il linguaggio della PA: dal burocratese alla scrittura amica
- Gli errori più comuni nella comunicazione scritta e come evitarli
- Analisi e riscrittura semplificata di testi amministrativi (prima/dopo)
Comunicazione digitale e netiquette nella PA
- Le regole della netiquette applicate ai contesti istituzionali (email, social, PEC)
- Errori da evitare nella comunicazione digitale: tono, punteggiatura, emotività
- Come gestire conflitti e disaccordi online in modo professionale
- Role play con simulazioni di email e commenti “difficili” da gestire
Comunicazione istituzionale e trasparenza nei contenuti
- La trasparenza comunicativa: cosa significa nella pratica quotidiana
- Testi pubblici, comunicati e aggiornamenti: come renderli chiari e utili
- Il diritto all’informazione: equilibrio tra legalità e semplicità
- Revisione collaborativa di una comunicazione istituzionale reale (es. avviso, post o newsletter)
Coerenza e tono nei diversi canali della PA
- Sito web, social media, email, PEC, sportello fisico: coerenza del messaggio
- Adattare il linguaggio al mezzo senza perdere formalità e professionalità
- Costruire fiducia con il cittadino: empatia e ascolto digitale
- Mappa dei propri canali + autovalutazione guidata dei contenuti (timbro comunicativo, tono, netiquette)
Domande & Risposte
* Formazione obbligatoria per la P.A. ai sensi del DL n 25/14.03.2025
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