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Cerimoniale Pubblico e Organizzazione di Eventi Istituzionali
Dalle regole di protocollo alla gestione operativa: competenze, strumenti e simulazioni per il contesto della Pubblica Amministrazione
- Corso di I Livello -
Organizzato da: Acsel Srl
Corso | 31 Marzo, 9 Aprile, 14 Aprile, 16 Aprile, 21 Aprile | Diretta online
Partecipazione Gratuita per Enti associati/abbonati
1° Modulo - Fondamenti del Cerimoniale Pubblico
- Introduzione al corso (Obiettivi, metodologia, icebreaker).
- Cos’è il cerimoniale? (Definizioni, ambiti di applicazione nella PA).
- Normativa di riferimento (Leggi, DPCM, regolamenti interni).
- Le Regole di base del Cerimoniale (Uniformità, Consuetudini, Buon Senso)
- Simboli istituzionali (Uso di bandiere, stemmi, inni).
- Chi fa che cosa (L’Ufficio Cerimoniale nella P.A.)
- Esercitazione: Immaginare la scaletta completa per un evento e cerimonia.
- Errori comuni (Esempi reali e discussione).
2° Modulo - Comunicazione Istituzionale e Protocollo
- La corrispondenza ufficiale (Forme, stile, contenuto).
- Inviti e partecipazioni (Differenze tra eventi formali/informali).
- Titolature e formule di cortesia (Come rivolgersi a autorità).
- Esercitazione: Redigere una lettera istituzionale.
- Gestione dei discorsi pubblici (Struttura, tempistiche).
- Social media e cerimoniale (Regole per post ufficiali, foto e filmati).
- Case study: Analisi di un invito “sbagliato”.
- Quiz finale
3° Modulo - Organizzazione di Eventi
- Tipologie di eventi nella PA (Inaugurazioni, conferenze, ecc.).
- Checklist completa pre-evento (Logistica, sicurezza, accrediti, comunicazione).
- Postazione e disposizione dei partecipanti (Layout tavoli, podio, platea o palco).
- Esercitazione: Progettare lo schema di una cerimonia.
- Gestione degli ospiti (Accoglienza, badge, accompagnatori, sicurezza).
- Il team del cerimoniale: Ruoli in un evento (chi fa cosa?).
- Problem solving (Casi critici: ospite che non arriva, errori di protocollo).
- Debriefing e feedback.
4° Modulo - Cerimonie Specifiche e Internazionali
- Cerimonie con autorità straniere (Protocollo diplomatico basico).
- I gemellaggi tra Enti locali di Paesi differenti
- Trattamento di delegazioni straniere.
- Eventi religiosi e laici (Adattamenti).
- Premiazioni e inaugurazioni (Passaggi chiave).
- Esempio reale: Video-analisi di una cerimonia ufficiale.
- Dress code istituzionale (Cosa indossare e quando).
- Q&A personalizzato.
5° Modulo - Verifica e Applicazione Pratica
- Ripasso generale (Mappa concettuale collaborativa).
- Simulazione completa di un evento (Assegnazione ruoli: cerimoniere, ospite, organizzatore).
- La Safety e Security nel Cerimoniale
- La sicurezza nelle sale dell’Ente o in altre Sedi non istituzionali. Profili di responsabilità erariale
- Gestione delle emergenze (Es. discorso cancellato, problema tecnico, ascensore guasto).
- Contatti con un ‘Service’ esterno per una cerimonia importante. Affidamento diretto.
- Le decisioni sotto pressione (chi decide ed in quale momento)
- Lavoro di gruppo: Creare un mini-manuale di Cerimoniale adattato alle necessità dell’ente rappresentato.
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